Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wie lautet Ihre Rückgaberichtlinie?

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung für Artikel, die unbenutzt, ungeöffnet und in der Originalverpackung sind. Aus Hygiene- und Qualitätsgründen können wir leider keine geöffneten Parfums zurücknehmen.

 

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Bestellungen können innerhalb von 12 Stunden nach dem Kauf storniert werden, sofern die Bestellung noch nicht versendet wurde. Sobald eine Bestellung versendet wurde, kann sie nicht mehr storniert werden. In diesem Fall gilt unsere Rückgaberichtlinie. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

 

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 Werktag bearbeitet und versendet. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung.

 

Wie viel kostet der Versand?

Die Versandkosten werden basierend auf Ihrem Standort und den Artikeln in Ihrer Bestellung berechnet. Sie sehen die Versandkosten immer, bevor Sie Ihren Kauf abschließen.