FAQ

Wat is het retourbeleid?

We accepteren retourzendingen binnen 14 dagen na levering voor producten die ongebruikt, ongeopend en in de originele verpakking zijn. Om hygiëne- en kwaliteitsredenen kunnen wij geopende parfums niet retour accepteren.

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Bestellingen kunnen binnen 12 uur na aankoop worden geannuleerd, mits de bestelling nog niet is verzonden. Zodra een bestelling is verzonden, kan deze niet meer worden geannuleerd. In dat geval is ons retourbeleid van toepassing. Als u uw bestelling wilt annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Bestellingen worden meestal binnen 2–3 werkdagen verwerkt en verzonden. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met trackinginformatie.

Waar worden uw producten geproduceerd?

Onze producten worden zowel lokaal als internationaal geproduceerd. Wij selecteren onze productiepartners zorgvuldig om ervoor te zorgen dat onze producten van hoge kwaliteit zijn en een eerlijke prijs bieden.

Hoeveel kost verzending?

De verzendkosten worden berekend op basis van uw locatie en de producten in uw bestelling. U ziet de verzendkosten altijd voordat u uw aankoop voltooit.